Principais Responsabilidades:

- Realizar check-ins e check-outs durante o turno da noite, garantindo um serviço eficiente e acolhedor;

- Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, proporcionando uma experiência positiva e personalizada;

- Garantir o registo e o débito correto de produtos e serviços usufruídos pelos hóspedes;

- Efetuar a auditoria financeira diária, incluindo a análise de contas dos hóspedes (créditos e débitos) e a elaboração de relatórios;

- Controlar os limites de crédito dos hóspedes e assegurar a precisão dos dados financeiros do hotel;

- Gerir o fundo de caixa e verificar a conformidade dos procedimentos de faturação;

- Assegurar uma passagem de turnos eficiente, comunicando situações relevantes ao próximo turno;

- Garantir a organização e limpeza da receção e do lobby durante o turno;

- Colaborar com outros departamentos, prestando apoio em áreas como Housekeeping e F&B, sempre que necessário;

- Estar a par de eventos e atividades oferecidos pelo hotel, garantindo um serviço bem informado;

- Aplicar corretamente os procedimentos do Front Office, assegurando o cumprimento das normas da empresa.

Requisitos:

- Domínio da língua portuguesa e inglesa (valorizam-se outras línguas);

- Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente no segmento estrelas;

- Conhecimentos técnicos em gestão de reservas, faturação e sistemas de auditoria;

- Proatividade, organização e atenção ao detalhe;

- Capacidade de comunicação clara e eficaz;

- Resiliência e capacidade de lidar com situações de stress;

- Espírito de equipa e flexibilidade para colaborar com diferentes departamentos;

- Salário competitivo, ajustado à experiência e desempenho;

- Formação contínua em ferramentas e procedimentos de auditoria e atendimento ao cliente;

- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco na excelência.

Tipo de oferta:

- Integral | Full-time.

Horário de trabalho:

- Período noturno;

- Folgas rotativas.

Experiência:

- Auditoria noturna: 1 ano (Obrigatório)

Previsão inicio de funções:

- 28 de Abril de 2025.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

• Período noturno
• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Adicional nocturno
• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal

Experiência:

• Auditoria: 1 ano (Obrigatório)

Idioma:

• Português (Obrigatório)
• Inglês (Obrigatório)

Prazo de candidatura: 23/04/2025
Data de início prevista: 28/04/2025