O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente;
• Assegurar o serviço de receção;
• Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check-in e check-out;
• Efetuar lançamentos e recebimentos realizados.

Requisitos:

• Experiência comprovada na área a que se candidata;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial);
• Conhecimento de Inglês - valorizamos conhecimentos de outras línguas;
• Boa capacidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Disponibilidade para horários rotativos e por turnos

Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!