Sou uma empresa: Hotel Roma
O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura de candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Night Auditor e se juntar à sua equipa de Front Office. O candidato seleccionado será responsável por assegurar a integridade das operações durante o turno nocturno, ao mesmo tempo que deve oferecer e assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes, durante esse, importante, período da sua estadia. Responsabilidades: . Garantir a execução dos procedimentos do turno nocturno da Organização; . Realizar a reconciliação de receitas e despesas, identificando e corrigindo quaisquer discrepâncias; . Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz; . Gerir reservas de última hora e responder a solicitações dos hóspedes durante o período nocturno; . Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente; . Monitorizar em equipa a segurança do hotel durante a noite, garantindo a tranquilidade e o bem-estar dos hóspedes; Requisitos . Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional . Idioma imprescindível: Inglês - Fluente . Experiência prévia em funções similares, preferencialmente dentro do sector hoteleiro; . Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (preferencialmente com o HOST HOTEL Systems); . Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês, sendo desejável o conhecimento de outros idiomas; . Disponibilidade para trabalhar durante o turno nocturno, incluindo fins de semana e feriados; . Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento; . Boa apresentação e boa capacidade comunicativa; . Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador; . Elevada orientação para o Cliente; . Residência em Lisboa. Caso tenhas interesse nesta oportunidade, e queiras agarrar este desafio, formaliza a tua candidatura enviando o teu CV para o seguinte e-mail: [email protected] com a seguinte referência Night Auditor.
Requisitos : - Experiência prévia em funções similares, preferencialmente dentro do sector hoteleiro; - Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (preferencialmente com o HOST HOTEL Systems); - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês, sendo desejável o conhecimento de outros idiomas; - Disponibilidade para trabalhar durante o turno nocturno, incluindo fins de semana e feriados; - Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento; - Boa apresentação e boa capacidade comunicativa; - Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador; - Domínio da Língua Inglesa; - Capacidade de trabalho, planeamento e organização; - Elevada orientação para o Cliente;