O/A Técnico/a de Agências de Viagens e Turismo

Agência de viagens e Turismo com mais de 20 anos de atividade recruta para os seus quadros:


Responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação.

Competências Necessárias:

- Planear e organizar produtos e serviços turísticos, tendo em conta a estratégia e política comercial da organização, os clientes alvo e o mercado;
- Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, tendo em conta as necessidades e motivações dos clientes;
- Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados;
- Prestar um serviço de atenção ao cliente de qualidade. Acolher e dar as boas vindas, confirmar os dados da reserva e formalizar a documentação e os registos necessários;
- Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como em gerir a carteira de clientes e dos destinos e produtos turísticos;
- Elaborar relatórios e outros documentos de controlo e organizar arquivos, relativos à sua atividade;
- Conhecer e dominar as plataformas usadas para reservas e planos de voo;


Requisitos:
- 12º ano de escolaridade ou formação superior na área do turismo;
- Fluência oral/escrita em Inglês
- Experiência em atendimento ao público;
- Experiência em Agência de viagens;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador

Oferta:

- Integração numa empresa de referência;
- Contrato de trabalho