A Triangle Talent Solutions, recruta para admissão imediata Service Desk (M/F), para integração em empresa cliente, em Lisboa.
FUNÇÕES
- Suporte técnico de atendimento Service Desk endusers, 2ª linha.
- Resolução de problemas informáticos.
- Encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.
REQUISITOS
- Experiência prévia em funções semelhantes.
- Curso e/ou certificação ITIL (valorizado).
- Experiência no suporte a Office e Windows.
- Experiência com troubleshooting de software e hardware, bem como acesso remoto para troubleshooting em end users.
- Conhecimentos de Sistemas Operativos;
- Apetência para atendimento Helpdesk.
- Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas.
- Cadastro criminal limpo.
- Boas competências linguísticas a nível do inglês (obrigatório).
- Boas competências linguísticas a nível do inglês (preferencial).
- Disponibilidade para os seguintes horários: 8h-17h; 9h-18h; 10h-19h; 11h-20h.
- Disponibilidade para trabalhar a feriados e sábados, caso seja necessário.
PERFIL
- Excelentes capacidades de comunicação ao cliente assim como boa gestão de conflito.
- Capacidade de compromisso.
- Interesse por trabalho em equipa.
- Gosto por desafios e troubleshooting.
- Orientação ao cliente.
- A pontualidade/assiduidade são fatores muito importantes.
- Capacidade de gestão do stress.
OFERTA
- Pacote salarial em função da experiência profissional
- Fazer parte duma equipa em crescimento em Portugal
Se considera ter o perfil ajustado, candidate-se enviando o seu CV, para o nosso email.