Estamos à procura de um profissional altamente qualificado e motivado para se juntar à equipa do nosso cliente de E-commerce num projeto emocionante de uma marca de luxo.

Se tem um nível de francês nativo e tem skills excepcionais de comunicação oral e escrita, esta vaga pode ser perfeita para si!

Responsabilidades:
Gerir as operações de e-commerce, incluindo atendimento ao cliente e atividades de backoffice;
Garantir uma excelente experiência de compra aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente;
Colaborar com a equipa para otimizar o site, a interface do usuário e a experiência geral do cliente;
Manter um alto nível de precisão e atenção aos detalhes ao lidar com pedidos, envios e processos de devolução;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e políticas do e-commerce.

Requisitos:
Nível fluente de Francês (C2);
Experiência anterior emcontact center, preferencialmente num ambiente de e-commerce;
Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico, com prazos e metas definidos;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.

Oferecemos:
Oportunidade de fazer parte de uma empresa internacional;
Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa;
Horário de Formação: 9h-18h de segunda a sexta-feira (1 mês);
Horário de Produção: Segunda a sábado 8h-19h + domingo 10h-19h (2 dias de folga variáveis e rotativos);
Contrato a termo certo de 8 meses, renovável.


Se tem paixão por e-commerce e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer uma experiência excepcional aos clientes de uma marca de luxo, envie o seu currículo