A GAL – Gestão de Alojamento Local é uma empresa dedicada ao turismo e gestão de propriedades, acolhendo anualmente milhares de hóspedes de todo o mundo nos nossos alojamentos em Portugal.
Procuramos um bom comunicador, orientado para o cliente e disponível para gerir o relacionamento com os hóspedes. Junte-se à nossa equipa como Guest Relationship Manager.
Responsabilidades:
- Gerir comunicação com hóspedes, respondendo de forma rápida e cuidada a todos os pedidos de informação ou ajuda que estes solicitarem;
- Registar reservas recebidas e dados de hóspedes em sistema de gestão proprietário da GAL;
- Gerir alojamentos da GAL e garantir configuração do Channel Manager com portais como Airbnb, Booking, VRBO, etc.;
- Gerir agendamento de equipas de limpezas e outros fornecedores;
- Analisar dados de hóspedes, identificando oportunidades e sugerindo soluções para fidelizar e melhorar a experiência geral dos hóspedes;
- Apoio à equipa de gestão na identificação de novos portais, parcerias, análises estatísticas, etc.
Perfil:
- Boa apresentação, capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Escolaridade mínima 12º ano (obrigatório), licenciatura (preferencial);
- Nível médio de inglês, falado e escrito (obrigatório) e francês (preferencial);
- Conhecimentos e facilidade de utilização de Microsoft Excel, Word e Redes Sociais;
- Preferência em experiência de atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria de hospitalidade, turismo ou hotelaria.

Oferta:
- Vencimento: 1100€ x 14 meses;
- Contrato de trabalho a termo;
- Full-time;
- Possibilidade de trabalhar remotamente parte da semana;
- Formação inicial e contínua.
Local de trabalho – Linda a Velha
Empresas: GAL – Gestão de Alojamento Local (gestaodealojamentolocal.pt)
Candidaturas: geral@gestãodealojamentolocal.pt – Obrigatório envio de CV com foto atualizada.