Ligamos grandes profissionais a grandes empresas.
A Adecco Recruitment é uma empresa internacional de seleção de quadros médios e superiores.
Os nossos consultores são especialistas nas áreas de Engeneering & IT | Finance, Banking & RH | Sales & Marketing.
Se quer juntar-se a uma empresa de sucesso, candidate-se!

Gestor de Operações de Sales&Marketing
Lisboa

A Adecco Prestação de Serviços encontra- se a recrutar para integrar a sua estrutura interna um Gestor de Operações especialista em gestão de operações de sales&marketing para integrar a Unidade de Outsourcing da referida empresa para a região Sul.

Descritivo Funcional

- Assegura a gestão operacional da unidade através da integração e acompanhamento dos

coordenadores das operações.

- Implementa, monitoriza e controla as operações;

- Garante a concretização dos objetivos indexados às operações, analisando e controlando

periodicamente a atividade desenvolvida pela equipa;

- Monitoriza os KPI´s e SLA´s e responsabiliza- se pelo seu cumprimento nas operações;

- Constrói e analisa estatísticas de resultados operacionais;

- Acompanha a gestão de uma carteira de clientes ativos, podendo inclusive efetuar a gestão direta

de alguns clientes;

- Periodicamente controla os principais riscos das operações, determinando as medidas corretivas

necessárias;

- Realiza um conjunto de atividades administrativas, nomeadamente processamento de folhas de

horas, elaboração de mapas de faturação e controlo da mesma;

- Participa no processo de recrutamento e formação dos coordenadores operacionais identificando igualmente as suas necessidades formativas;

- Avalia a performance da equipa de acordo com os objetivos estipulados;

- Elabora os reportings inerentes à sua função, reportando- os ao Diretor de Unidade;

- Realiza o Forecast da atividade.

Requisitos

- Formação Superior nas áreas de Gestão, Ciências Sociais, áreas afins;

- Experiência mínima de 3 anos área operacional, ou gestão e acompanhamento de clientes (preferencial);

- Experiência e conhecimentos no setor de Sales&Marketing será uma mais valia;

- Excelente capacidade de comunicação;

- Elevada capacidade de organização, planeamento e poder de decisão;

- Conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);

- Bons conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;

- Espírito de Equipa;

- Carta de Condução;

- Disponibilidade para deslocações a nível nacional.

Oferta

- Oportunidade de integração em empresa líder, em expansão e desenvolvimento a nível nacional e internacional, participação num projeto numa empresa sólida no mercado.