Com o objetivo de revolucionar a indústria da beleza e proporcionar aos nossos utilizadores a experiência perfeita, temos uma equipa de Administradores dedicados a alcançar esta missão.

Para melhorar a nossa eficiência na equipa de pós-venda, estamos a expandir a nossa equipa de Administradores e estamos à procura de uma pessoa apaixonada pela indústria da beleza, tecnologias e ansiosa por revolucionar o mundo! O seu papel principal será o de apoiar os nossos clientes desde a fase inicial de ativação do software e oferecer assistência sempre que precisarem.

Responsabilidades:

• Dar início ao processo de desistência do cliente.
• Fazer reclamações por dívidas não paga corretamente.
• Gestão e retenção da rotatividade do cliente.
• Emissão e revisão de facturas.
• Explicação dos planos e tarifas disponíveis.
• Apoio a outros departamentos.
• Atenção ao cliente a nível de facturação (B2B) e tratamento de pedidos de mudança a nível fiscal e administrativo.

Sobre si:

• Experiencia em empresas e vagas similares de pelo menos 1 ano.
• Nível nativo de português e, idealmente, B2 de inglês.
• Pessoa minuciosa e orientada aos detalhes.
• Alta capacidade de comunicação por escrito e ao telefone.
• Persuasivo/a e diplomático/a ao lidar com o cliente.
• Alta resiliência em situações complexas.

Oferecemos:

• Vouchers mensais na Treatwell (40€) para dar-te um miminho!
• 28 dias de férias.
• Fruta no escritório todos os dias.
• Uma organização dinâmica com eventos sociais no escritório.
• Festa anual Treatwell numa das nossas cidades europeias.
• Escritório no centro de Lisboa (Alvalade).
• E mais importante, a oportunidade de trabalhar numa equipa dinâmica e empreendedora!

Sobre a Treatwell:

Atualmente, somos o maior site de reservas de beleza da Europa. Temos uma equipa (em crescimento) de mais de 700 pessoas a trabalhar em conjunto em diferentes países europeus e colaboramos com mais de 40.000 parceiros em 13 países, processando mais de 4 milhões de reservas por mês. Mas isso não é tudo...

Estamos numa viagem revolucionária com uma missão clara: digitalizar a indústria dos cabeleireiros e da beleza. Portanto, se isto te motiva, podemos ter o trabalho perfeito para ti!

Igualdade de oportunidades

Na Treatwell, acreditamos fortemente na igualdade de oportunidades. Somos uma empresa aberta a todos, sem excepção. É por isso que estamos dispostos a fazer ajustes no nosso processo de recrutamento, desde que sejam razoáveis. Se tiver quaisquer pedidos a este respeito, por favor informe-nos. Teremos todo o prazer em ouvir a sua opinião.