Retention Marketing Specialist | Lisboa

País/região: PT








Localização: EXPO, PT








Área: Marketing e Comunicação










Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.


Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.


No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes empresariais estamos a recrutar um Retention Marketing Specialist.




O que esperamos de ti

• Gerir ofertas de fidelização e retenção;


• Construir ferramentas para combater melhores ofertas da concorrência;


• Acompanhar indicadores quantitativos e qualitativos de churn e retenção;


• Desenvolver recomendações estratégicas e/ ou operacionais com base na análise e interpretação de dados e desafios de negócio;


• Desenvolver e gerir projetos de marketing aplicados ao segmento Empresarial;


• Coordenar iniciativas multidisciplinares, com diversos stakeholders da organização;


• Preparar argumentos de objeções e ofertas de blindagem de saída dos clientes;


• Desenvolver ações para valorização dos clientes, com um plano contínuo de relação;


• Acompanhar o sucesso das ações, campanhas e ofertas.

Quem procuramos

• Licenciatura em Marketing, Gestão, Economia, Engenharia ou similares;


• Experiência profissional de 4 a 5 anos em funções semelhantes;


• Experiência prévia em estratégias de churn/ retenção;


• Elevado foco analítico, competências fortes na estruturação dos problemas em blocos lógicos e no levantamento de hipóteses de partida;


• Gosto e orientação para o Cliente e análise de insights;


• Experiência em Gestão de projetos em contexto multidisciplinar;


• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;


• Espírito colaborativo e de trabalho em equipa;


• Responsabilidade, autonomia, capacidade de influência; proatividade e dinamismo;


• Capacidade analítica e pensamento crítico;


• Capacidade de entrega, cumprimento de prazos e orientação a resultados;


• Capacidade de trabalho em equipa num ambiente de negócio, cooperando em equipas multidisciplinares;


• Capacidade de comunicar de forma eficaz e eficiente com os diferentes intervenientes no projeto.

O que temos para oferecer

• Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.


• Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional


• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.


• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.