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Night Auditor
de Huork.com Lisboa em Lisboa (Publicado em 09-08-2022)
LOCAL: Almada
O Mercure Lisboa Almada, Hotel de 4 estrelas com 106 quartos, integra a cadeia hoteleira AccorHotels, um dos maiores players do setor em todo o Mundo, com mais de 5.000 hotéis divididos entre as marcas Ibis, Novotel, Fairmont, Sofitel e outras.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
O Mercure Lisboa Almada, Hotel de 4 estrelas com 106 quartos, integra a cadeia hoteleira AccorHotels, um dos maiores players do setor em todo o Mundo, com mais de 5.000 hotéis divididos entre as marcas Ibis, Novotel, Fairmont, Sofitel e outras.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Assegurar o funcionamento da receção no turno noturno
- Assegurar todas as atividades inerentes à função do período da noite
- Receber e acolher os hóspedes na chegada ao Hotel durante este período
- Acolher os clientes, prestar informações sobre o funcionamento do hotel
- Garantir os processos de check-in, check-out, reservas, faturação
- Administrar reclamações/sugestões e proceder à sua comunicação perante os superiores e atender às necessidades do cliente
- Escolaridade mínima ao nível do 12º ano, preferencialmente com formação na área de Receção ou Turismo
- Experiência mínima de dois anos na função a que se candidata (preferencial)
- Disponibilidade para fazer horário noturno (eliminatório)
- Conhecimentos de Inglês obrigatório, sendo as restantes línguas serão valorizadas, em particular o Francês
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
- Conhecimento do sistema hoteleiro da Accor - FOLS (preferencial)
- Orientação para o cliente
- Sentido de responsabilidade
- Facilidade de comunicação
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