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candidaturas

Recepcionista Full-time

de Huork.com Lisboa em Lisboa (Publicado em 06-08-2022)

Local: Funchal

Oferecemos:


  • Remuneração compatível com a experiência apresentada;

  • Refeições fornecidas pelo Hotel;

  • Linha de apoio psicológico;

  • Serviço lavandaria (lavagem da farda);

  • Parcerias com diversas empresas;

  • Acompanhamento de plano de carreira;

  • Feedback constante;

  • Integração num ambiente diverso e positivo.


Atividades:


  • Atendimento e acolhimento dos hóspedes;

  • Realização de check-in e check-out, seguindo os standards do Departamento/ Hotel;

  • Efetuar o registo de hóspedes;

  • Verificação de reservas e informação no sistema informático;

  • Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva,

  • Antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;

  • Gestão de Reclamações feitas pelos clientes;

  • Venda e promoção dos serviços do Hotel.


Requisitos:


  • Habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura;

  • Domínio da língua inglesa (obrigatório), e outra língua (preferencial);

  • Experiência comprovada na área a que se candidata;

  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

  • Conhecimentos de software de gestão hoteleira;

  • Imagem cuidada e asseada;

  • Facilidade de comunicação;

  • Gosto pelo trabalho em equipa;

  • Empenho, boa capacidade de comunicação, organização e bom relacionamento com os colegas;

  • Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade;

  • Disponibilidade de horários.



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