A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, Business Manager Bilíngue (m/f) no Porto.

A nossa cliente é uma empresa multinacional líder no sector com mais de 30000 colaboradores em 23 países nos 5 continentes. Contactam com mais de 1.400.00 de clientes em 33 idiomas para mais de 400 empresas nos diversos sectores de atividade em todo o mundo.

Funções/Responsabilidades:

Lucro e Crescimento:

• Desenvolvimento de orçamentos;
• Garantia de um acompanhamento financeiro consistente.

Pessoas:

• Definição de necessidades de recrutamento em conjunto com os Recursos Humanos;
• Responsável pelo desenvolvimento e suporte dos Team Leader’s;
• Definição e acompanhamento de metas de qualidade/quantidade para os Clientes/projetos alocados;
• Promoção o trabalho em equipa;
• Desenvolvimento de uma gestão de desempenho eficaz;
• Liderança.

Negócio:

• Responder proativamente a variações de metas e níveis de serviço.;
• Preparação e/ou apoio na preparação de negociações comerciais;
• Certificação de lucratividade;
• Implementação de expansões de negócios atuais e novos negócios;
• Garantir contato e interação regular e proativo com os clientes e satisfação dos mesmos.

Cultura:

• Assegurar que os procedimentos padrão da empresa sejam implementados e cumpridos em todos os momentos dentro de sua área de negócios;
• Criar uma cultura aberta e enérgica dentro de sua unidade de negócios.

Comunicação:

• Participar em reuniões internas com outros colaboradores do contact center;
• Responsável direto por toda comunicação e suporte aos Team Leader’s.

Requisitos:

• Bilíngue Português + Inglês (nativo/C1/C2);
• Experiência em funções semelhantes;
• Experiência em liderança e responsabilidades comerciais em CRM.
• Experiência em gestão P&L e práticas financeiras;
• Experiência em contacto com o cliente e/ou vendas;
• Orientação para os objetivos e desempenho;
• Motivação e energia;
• Flexibilidade de horário;
• Disponibilidade imediata.

Oferta:

• Contrato de Trabalho;
• Integração numa sólida empresa internacional;
• Excelente ambiente de trabalho;
• Possibilidade de entrar nos quadros da empresa.

Local de trabalho:

• Porto

Horário:

• 2ª a 6ªfeira (horário a combinar)

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O seu futuro passa por nós, juntos alcançamos o sucesso!

Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.