FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:

Reportando diretamente à Gestora de Operações Hoteleiras, tem como principais responsabilidades:

- Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;

- Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;

- Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;

- Gestão de reclamações;

- Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos-almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas;

- Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;

PERFIL:

- Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;

- Experiência consolidada na função;

- Atenção ao detalhe e foco no cliente;

- Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios;

- Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);

- Experiência na área de comidas e bebidas (preferencial);

- Disponibilidade para trabalhar por turnos;

O QUE OFERECEMOS:

- Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função;

- Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;

Tipo de oferta: Período Integral

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas


• Turno rotativo

Remuneração suplementar:

• Décimo terceiro salário


• Subsídio de Natal