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candidaturas

Recepcionista (m/f) Full-time

de Ramada by Wyndham Lisbon Lisboa em Lisboa (Publicado em 08-06-2022)

Jogas ou ficas na bancada?

Queres fazer parte de uma equipa ESPETACULAR?

Serás responsável por assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel.

Neste jogo tens de ser rápido! ?Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente no seu todo, realizando check-in e check-out


  • Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos;

  • Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo;

  • Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;

  • Gestão de reservas e cancelamentos através das plataformas do hotel.

  • Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;

  • Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;

  • Gestão dos fornecedores de bens do hotel ou de serviços externos tal como a lavandaría ou taxis.

  • Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;

  • Proceder à divulgação e promoção dos vários serviços prestados pelo Hotel;

  • Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o Chefe de Receção e Chefe de Reservas;

  • Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;

  • Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico;

  • Apoiar sempre que necessário, outros departamentos.



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