Integre um grupo empresarial de prestígio que atua no ramo automóvel assumindo a função de: Gestão de Clientes

Reportando ao Responsável do Processo de Logística, será responsável por planear e gerir a relação comercial com os clientes, garantindo a qualidade, eficácia e prontidão do serviço ao cliente, bem como efetuar a gestão dos seus processos a nível interno.






Principais Responsabilidades

- Assegurar o eficaz atendimento de clientes e resposta às suas solicitações;
- Assegurar a gestão dos processos internos promovidos pelos clientes;
- Garantir os timings definidos contratualmente com os clientes;
- Assegurar a ligação entre os clientes internos e externos para adequada resposta e resolução das solicitações dentro do prazos estipulados.
- Garantir a recolher de informação referente aos processos, através da aplicação de técnicas de monitorização e elaboração dos respetivos
relatórios;
- Assegurar a participação e suporte na implementação de processos de melhoria;








Competências Técnicas:

- Formação Superior ao nível da Licenciatura/Mestrado;
- Experiência de 2 a 3 anos na área Logística de cliente, preferencialmente no ramo automóvel;
- Domínio da Língua Inglesa (fator eliminatório);
- Domínio da Língua Francesa (fator de diferenciação);
- Conhecimentos MS Office;





Competências Comportamentais:

- Orientação para a Satisfação do Cliente;
- Orientação para Resultados;
- Excelente capacidade de comunicação e de negociação;
- Capacidade para trabalhar em equipa, com organização e método;
- Capacidade de gerir o tempo e carga de trabalho com prazos apertados;
- Capacidade na resolução de problemas;
- Elevado profissionalismo, sentido de responsabilidade e ética;




OFERECEMOS:
- Integração em empresa estável;
- Remuneração adequada aos níveis de conhecimento e experiência demonstrada.

Venha fazer parte da nossa equipa!

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