A Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio ?Escolha do Consumidor 2022?, pretende recrutar Supervisor de Linha Comercial (Outbound & Inbound) que irá exercer a sua atividade no ramo da saúde, na zona de Lisboa.

Funções:

• Gerir, avaliar e desenvolver as competências comerciais e os conhecimentos técnicos dos colaboradores da sua equipa;
• Acompanhamento do desempenho da equipa, a fim de assegurar a sua motivação, promovendo a otimização e melhoria continua;
• Assegurar o cumprimento dos critérios de qualidade;
• Assegurar o cumprimento dos indicadores de performance associados à sua equipa;
• Garantir o correto e efetivo encaminhamento a respostas de pedidos;
• Assegurar um permanente olhar crítico para a operação de forma a tomar as medidas de incentivo ou correção necessárias para o bom funcionamento da mesma.

Perfil:

• Forte Perfil Comercial (obrigatório);
• Forte capacidade de gestão e motivação de equipas de forma a atingir os indicadores de performance;
• Flexibilidade de horário (com horários rotativos até às 20h00);
• Espírito crítico;
• Capacidade de gestão de conflitos e competências de liderança;
• Capacidade de relacionamento interpessoal com os pares;
• Comunicação fluida e assertiva;
• Capacidade de resistência ao stress;
• Resiliência;
• Capacidade de decisão e resolução de problemas.

Requisitos:

• Experiência profissional e/ou conhecimentos na área (obrigatório);
• Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em ferramentas Microsoft Office.

Condições:

• Remuneração base e Subsídio de Alimentação;
• Plano comissional;
• Horários Full time (8 horas) rotativo entre as 09h00 e as 20h00;
• Trabalho Presencial.

Oferecemos:

• Plano de Saúde Medicare para Colaborador e Agregado Familiar;
• Programa de Apoio Psicológico e Emocional;
• Dia de Férias adicional;
• Day-off no dia de aniversário;
• Lanches e cafés gratuitos:
• Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna.

O Nosso Melhor Plano és Tu!

Tipo de oferta: Período Integral

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Descontos comerciais
• Seguro saúde

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Comissão