O Grupo My Charm Lisbon Suites está a recrutar rececionista (M/F) em regime de full-time para Guest House no centro de Lisboa.

Funções:

- Atender e Garantir a fidelização dos clientes através de uma postura profissional e proactiva;

- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa e da faturação;

- Realizar Check-in / check-out;

- Reservas, Pré-reservas ou Cancelamentos (tratamento e verificação);

- Atendimento Telefónico;

- Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;

- Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc;

- Outras tarefas associadas à função.

Requisitos:

- Orientação para o cliente;

- Experiência profissional como Rececionista na área Hoteleira (Fator Preferencial);

- Elevado sentido de responsabilidade e profissionalismo;

- Excelentes conhecimentos de língua inglesa, outras línguas serão apreciadas e valorizadas;

- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

- Conhecimento de sistemas de gestão de reservas (fator preferencial);

- Boa apresentação e simpatia;

- Pessoa dinâmica, assídua, tolerante e com capacidade de trabalho em equipa;

- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos;
- Maturidade;

- Organização;

- Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

Horário : Full-Time

Disponibilidade: Imediata

Tipo de oferta: Full-time

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas
• Turno rotativo

Remuneração suplementar:

• Adicional nocturno

Pergunta(s) de seleção:

• Qual o PMS com que já trabalhou?
• Disponível para trabalhar em qualquer dos turnos? (manhã, tarde ou noite)

Habilitações literárias:

• Ensino secundário (Obrigatório)

Experiência:

• Rececionista de Unidade Hoteleira: 1 ano (Preferencial)

Idioma:

• Inglês fluentemente (Obrigatório)
• Francês (Preferencial)