Grupo Dom Pedro Hotels & Golf Collection - Vilamoura

Estamos a recrutar Recepcionista (M/F)

• Atendimento e acolhimento dos hóspedes, check-in e check-out, seguindo os standards do Departamento/ Hotel;
• Efectuar o registo de hóspedes;
• Verificação de reservas e informação no sistema informático;
• Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva;
• Antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
• Gestão de Reclamações;
• Venda e promoção dos serviços do Hotel.

• Habilitações ao nível do 12º ou Licenciatura;
• Domínio de Inglês e outra língua (preferencial);
• Experiência comprovada na área a que se candidata;
• Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Conhecimento de software de gestão hoteleira ? HOST ( preferencial);
• Facilidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa;
• Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;

• Bom ambiente de trabalho;
• Remuneração de acordo com a função e responsabilidade.