Somos o Líder incontestado do Transporte Expresso Internacional, com a maior rede mundial de pontos de serviço em mais de 220 países e territórios e o compromisso de atingir as Zero Emissões de Carbono até 2050. Servimos todo o território nacional com uma equipa de mais de 500 especialistas altamente motivados e com uma cultura de Excelência, suportados por tecnologia de ponta para interligar pessoas no mundo inteiro, melhorando as suas vidas com o nosso serviço personalizado de entregas diárias de classe mundialmente reconhecida.

CUSTOMS ADMIN TEAM LEAD LIS e OPO

(M/F)

Procuramos um perfil dinâmico, proactivo, com capacidade de liderar uma equipa de Customs Agent e Admin. Agents, garantindo o nível de

eficácia pretendido no despacho aduaneiro dos envios, contribuindo assim para o elevado nível de excelência a que os nossos Clientes estão

acostumados.

Principais responsabilidades:

• Garantir o suporte diário à equipa aduaneira e administrativa, sobre questões derivadas de sua rotina profissional diária, prestando as informações adequadas para a rápida e correta libertação dos envios na Alfândega.


• Assegurar a eficácia e eficiência das interações da equipa junto dos clientes externos e internos assim como, com os fornecedores, garantindo uma postura profissional e adaptada ao negócio.


• Otimizar os recursos por forma a dar respostas a todas as atividades previstas


• Assegurar, sempre que necessário, o contacto com a Alfândega, assim como garantir o desenvolvimento e acompanhamento de processos que pela sua natureza assim o exigem. Escalar os temas internamente e junto da AT, sempre que necessário.


• Garantir respostas atempadas, seja aos contactos internos ou externos recebidos no âmbito aduaneiro, respeitando aos processos em curso no sector.


• Coordenar a cooperação com todo o departamento de Customs tendo como objetivo o controlo do seu trabalho e o acelerar da resolução dos processos.


• Liderar e coordenar a equipa de Customs com base em objetivos pré-estabelecidos.


• Auxiliar o SPVR no planeamento e gestão de recursos.

Local de Trabalho: Aeroportos de LIS e OPO

Requisitos:

• Habilitações literárias: mínimo 12.º ano


• Experiência comprovada nos procedimentos aduaneiros de Importação e exportação


• Conhecimento dos sistemas informáticos internos DHL Express (Gidwin, CDS, DCC, sites internos, etc.)


• Experiência anterior em gestão de equipas será uma mais valia (minimo de 1 ano)


• Facilidade de adaptação e de aprendizagem


• Proatividade e autonomia


• Foco na exemplaridade e no rigor


• Gosto por trabalhar em equipa, garantindo o suporte necessário e fornecendo o empowerment para a motivação de cada um, garantindo assim o atingimento dos objetivos


• Boa noção das prioridades e uma visão a médio prazo


• Resiliência e capacidade de resolução de litígios


• Bom nível de inglês