responsabilidades chave

• 
  Tratamento e registo e organização de Reservas, check-in, check out e acompanhamento ao cliente;
• 
  Tratamento de e-mails, atendimento e apoio telefónico tanto interno como externo;
• 
  Organização e planeamento do alojamento e gestão dos serviços associados ao mesmo;
• 
  Gestão diária de vendas de alojamento e promoção da venda dos produtos complementares;
• 
  Gestão e melhoria contínua do conteúdo nos canais de comunicação com o cliente e do marketing;
• 
  Desenvolvimento da estratégia Comercial, incluído com Parceiros
• 
  Desenvolvimento de ferramentas e técnicas de fidelização de clientes;
• 
  Apoio e coordenação dos vários departamentos do estabelecimento
• 
  Zelar pelos apartamentos, verificação e controlo dos apartamentos

competências

• 
  Formação Superior em Hotelaria/ Turismo (com os estágios curriculares obrigatórios concluídos) fator preferencial;
• 
  Elegível para estágio profissional - fator preferencial;
• 
  Conhecimento de Idiomas: Inglês (obrigatório);
• 
  Conhecimentos de informática na óptica do utilizador e das ferramentas Office;
• 
  Conhecimentos de técnicas comerciais e Marketing;
• 
  Excelente capacidade comunicativa;
• 
  Orientação para o serviço ao cliente;
• 
  Capacidade organizativa;
• 
  Gosto por trabalhar em equipa;
• 
  Disponibilidade para horários flexíveis;
• 
  Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e proatividade;
• 
  Disponibilidade imediata para trabalhar aos fins de semana e no período noturno.

principais benefícios