Estamos a recrutar para integrar a equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da Direção Comercial B2C do maior Grupo de Comunicações e Entretenimento de Portugal.

Principais Funções:

• 
  Análise, monitorização e acompanhamento de resultados de auditorias de sistema, com o objetivo de identificar possíveis oportunidades de melhoria aos processos dos Canais Comerciais B2C (processos de venda, retenção e customer care);
• 
  Propor melhorias processuais, com base nos resultados identificados, e garantir a partilha dos mesmos com os Canais Comerciais B2C;
• 
  Garantir o alinhamento com outras áreas (Comunicação, Formação, Reporting, ?).

Perfil:

• 
  Habilitações Académicas ao nível do Ensino Secundário ou Superior;
• 
  Domínio do Microsoft Office Excel e Power BI Avançados;
• 
  Conhecimento e experiência em áreas de melhoria contínua;
• 
  Capacidade de recolher, sistematizar e estruturar informação;
• 
  Capacidade analítica e orientação para resultados;
• 
  Capacidade de resolução de problemas (identificar pontos bloqueantes e propor soluções);
• 
  Capacidade de planeamento e organização;
• 
  Capacidade de trabalhar em equipa;
• 
  Orientação para cumprimento de objetivos;
• 
  Capacidade de comunicação;
• 
  Disponibilidade para deslocações pontuais.

Oferecemos:

• 
  Projeto com perspetivas de continuidade;
• 
  Local de Trabalho: Lisboa.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.