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Operador de Reservas Full-time

de Huork.com Lisboa em Lisboa (Publicado em 09-10-2021)

Local: Lisboa

Condições:
Oferecemos possibilidade de integrar um projecto sólido e estável com potencial de crescimento e evolução de carreira.

Requisitos:

  • Formação académica ao nível do 12º ano, na área do turismo será factor preferencial;

  • Experiência profissional na área de gestão de reservas, preferencialmente em Rent a Car;

  • Destreza no manuseamento de ferramentas informáticas, nomeadamente ao nível do MS Office;

  • Inglês fluente, falado e escrito (factor eliminatório);

  • Conhecimentos de Rentway e/ou Karv (factor preferencial);

  • Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativas;

  • Facilidade de comunicação interpessoal- espírito de equipa;

  • Integridade, Responsabilidade, Flexibilidade e Resiliência;

  • Perfil dinâmico e proactivo.


Funções:

  • Gestão das reservas nas várias plataformas e respectivo tratamento e inserção das mesmas no sistema informático;

  • Resposta a contactos via e-mail; e-mails informativos, e-mails de disponibilidade e e-mails de confirmação de reserva;

  • Verificação e acompanhamento das solicitações dos clientes, sempre em estreita comunicação com o Costumer Servive;

  • Foco na entrega de qualidade de serviço ao cliente.




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