Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Estamos com processo de recrutamento em Lisboa!
Função: Serviço de Apoio ao Cliente (m/f)

Descrição:
- Apoio ao Cliente via telefone, email, carta e redes sociais;
- Informação, esclarecimento, registo/alteração de dados e renovações;
- Emissão de notas de crédito e gestão de reclamações.

Perfil
- 12º ano;
- Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
- Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;
- Capacidade de comunicação e sentido crítico e analítico;
- Inglês nível B1/B2;
- Conhecimento do setor da energia (não eliminatório).

Oferta:
- Contrato de Trabalho;
- Vencimento Base;
- Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal;
- Prémio mensal de desempenho;
- Seguro de Saude (apos 6 meses de antiguidade)

Horario: Full-Time compreendido entre as 08H-19H, com duas folgas semanais
Local de Trabalho : Lisboa (Areeiro)

Envie já a candidatura ao emprego para [email protected] e referencia ERG_R_SApoio