Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Estamos com processo de recrutamento em Lisboa!
Função: Serviço de Apoio ao Cliente (m/f)

Descrição:
- Informação de conta/cartão de combustível, saldo, movimentos, restrições, esclarecimentos de faturação e envio de documentos associados.
- Autorizações manuais, bloqueios de cartões, registo de reclamações e análise de fraude;
- Apoio ao portal, informação e report de incidências.

Perfil
- Experiência em Backoffice e atendimento telefónico;
- Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador (em Outlook/Excel , Experiência/noções em SAP, Experiência/noções em atividades de Logística)
- Conhecimentos de inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;
- Capacidade de comunicação e sentido crítico e analítico;
- Inglês nível B1/B2;
- Conhecimento do setor da energia (não eliminatório).

Oferta:
- Contrato de Trabalho;
- Vencimento Base;
- Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal;
- Prémio mensal de desempenho;
- Seguro de Saude (apos 6 meses de antiguidade)

Horario: Full-Time 14H-23 com duas folgas semanais
Local de Trabalho : Lisboa (Areeiro)

Envie já a candidatura ao emprego para [email protected] e referencia ERG_R_SApoio