competências

• 
  Licenciatura em Gestão, Economia, ou áreas similares
• 
  Experiência profissional na gestão de clientes (3-5 anos) preferencialmente em setores como Energia, Administração Pública, Telecomunicações, Resíduos, Banca
• 
  Técnicas de gestão comercial consolidadas
• 
  Capacidade analítica e atenção ao detalhe
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  Foco no planeamento e organização
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  Orientação para o cliente e para objetivos
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  Dinamismo e capacidade para lidar com a frustração
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  Conhecimentos de utilização de plataformas de contratação pública (preferencial)
• 
  Domínio de ferramentas informáticas, nomeadamente Excel, Power BI (plus)

responsabilidades

• 
  Gerir e acompanhar carteira de clientes
• 
  Planificar, dirigir e gerir todos os procedimentos de contratação pública através das plataformas online para os processos de comercialização dos serviços
• 
  Participar no desenho da estratégia comercial
• 
  Realizar planos de conta específicos para os clientes da sua carteira de clientes
• 
  Gerir o processo de emissão de propostas, contratação, ativação de contrato, faturação, gestão de cobranças e seguimento da dívida, atenção ao cliente, reclamações
• 
  Analisar e supervisionar indicadores de resultados comerciais obtidos
• 
  Reporting e seguimento específico dos clientes

benefícios