Como player global de outsourcing, a Intelcia tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo.

Estamos actualmente à procura de Assistentes de Apoio a Clientes, para o mercado francês.

A sua missão:

- Gestão de vários ficheiros clientes:

- Tarefas administrativas/emails;

- Atendimento de chamadas;

- Gestão de disputas comerciais e/ou técnicas;

- Contacto com os clientes para resolver situações pendentes;

O seu perfil:

- Domínio da língua francesa, oral e escrita (obrigatório e eliminatório);

- Competências informáticas (navegar facilmente entre várias aplicações);

- Comunicação eficaz e objetiva/ escuta ativa;

- Mente analítica;

- Orientação cliente/resultados;

- A experiência em Back Office ou Call Center é uma mais-valia.

Pré-requisitos :

-Ter o seu próprio PC/Laptop para poder teletrabalhar;

-Para candidatos não Europeus, ter título de residência;

A nossa oferta:

- Um ambiente agradável e acolhedor;

- Contrato de formação inicial e de trabalho;

- Seguro de Saúde após 6 meses de antiguidade;

- Salário base e bónus

Local de trabalho: Fafe

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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Type d'emploi : Temps plein

Langue:

• Français (Exigé)