Como ?player? global de outsourcing, a INTELCIA tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo. O grupo oferece assim uma oferta global e multi-sectorial baseada em 4 áreas de soluções: Customer Relationship Management, Soluções TI, Business Process Outsourcing e Serviços Digitais.

Presente em 14 países de África, Europa e Américas, o grupo emprega atualmente mais de 18.800 colaboradores em 40 centros operacionais, tanto diretamente como através de parceiros.

Recrutamos atualmente:
Assistente de Atendimento ao Cliente (m/f) – Área de Aviação e Turismo – para entrada imediata! (escritórios situam-se em Beja)

Missão:
- Realização de contactos de customer delight;
- Solicitação de consentimento para futuros contactos;
- Inscrição de novos passageiros no Programa de Milhas;
- Venda de serviços complementares;
- Realização de campanhas de outbound para apresentação de promoções, vendas e renovação de serviços.

Perfil:
- 12.º Ano;
- Computador e Internet para trabalho remoto (tendo em conta a pandemia);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Experiência em Contact Center e perfil comercial;
- Escuta ativa e boas competências de argumentação/persuasão;
- Resiliência e proatividade;

Idiomas Obrigatórios:
- Português – Inglês fluente;
(O domínio do inglês é essencial, sem o qual a sua candidatura não será considerada)

Oferta:

- Formação inicial remunerada;
- Contrato de trabalho;
- Vencimento Base (675 ?) + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
- Prémio mensal de Desempenho (até 300 ?);
- Seguro saúde – ao fim de 6 meses de antiguidade;
- Estabilidade profissional, bom ambiente de trabalho e perspetiva de progressão na carreira.

Carga Horária:
40 horas/semana (8h/dia)

Horários:
Segunda-feira a sábado entre as 13h e as 22h com folgas mistas

Local de trabalho:
Beja

Na Intelcia, o teu sucesso é a nossa paixão!
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

Tipo de oferta: Full-time, Efetivo/CLT

Idioma:

• Inglês (Obrigatório)
• Português (Obrigatório)