A TRIANGULU, empresa de Recursos Humanos, atua no mercado do?Trabalho?Temporário e?Recrutamento?&?Seleção?desde 1995, visando dar uma resposta objetiva às necessidades do mercado no que respeita a uma gestão eficaz dos recursos humanos, destacando-se pela?qualidade?dos serviços prestados. Constituída por uma equipa de profissionais com sólida experiência em processos de?Trabalho?Temporário e?Recrutamento?& Seleção, a TRIANGULU apresenta-se como um parceiro capaz de diagnosticar o que os clientes, colaboradores e candidatos ambicionam e propor soluções céleres e adequadas a todas as partes. Preocupando-se não só em garantir um elevado nível de serviço aos seus clientes, visa simultaneamente procurar as melhores ofertas de?emprego?para os candidatos e potencializar o desenvolvimento da carreira dos seus colaboradores.

Neste momento estamos a recrutar Team Leader bilingue (m/f)?para empresa cliente que atua no no sector do marketing digital .

A sua missão :

Gestão de equipas em linhas de suporte ao cliente (Inbound, Outbound e BackOffice)

Medir, analisar e apoiar melhorias de serviços;

Analise de KPIs

Horário de trabalho: 8h diárias, entre as 08h e as 21h00, disponibilidade para horários e folgas rotativas

O que procuramos em si:

Experiência em Contact Center (Preferencial)

Experiência em gestão de Equipas (Obrigatório)

Domínio Inglês e Espanhol (Oral e Escrito) C1 (fator eliminatório)

Domínio de ferramentas informáticas (Office)

Capacidade de Liderança e resolução de problemas

Capacidade de gestão de tempo e planeamento

A nossa proposta :

Inserção numa equipa de alto rendimento

Bom ambiente de trabalho

Contrato de trabalho

Vencimento base + SA +Complemento de idioma

Tipo de oferta: Full-time, Temporário, Independente