Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Procuramos: Assistentes de Serviço e Apoio ao Cliente, para setor das Telecomunicações

Função:

• Atendimento Inbound
• Atendimento, esclarecimento e fundamentalmente recuperação de clientes via contacto telefónico de produtos tecnológicos;
• Apresentação de soluções alternativas face à objeção apresentada pelo cliente que poderá implicar aquando da deslocação da equipa técnica a inserção de um novo pedido em sistema (vendas) tendo em conta o pretendido pelo cliente.

Perfil:

• Conhecimentos da língua Inglesa/Francesa falada (não é fator eliminatório);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (domínio do Excel);
• Capacidade de argumentação e escuta ativa;
• Boa capacidade comercial;
• Gosto pelo contacto com o cliente;
• Autonomia, dinamismo e dedicação;
• Gosto por trabalhar em equipa;
• Elevado sentido de responsabilidade

Oferta:

• Formação Remunerada
• Contrato de Trabalho
• Vencimento base + Sub. Alimentação + Sub. Férias e Natal
• Seguro de saúde, após 6 meses
• Bom ambiente de trabalho, com espirito jovem e acolhedor
• Possibilidade de progressão dentro da empresa

Local de Trabalho:

• Porto (Na zona de Francos)

Horário de Trabalho:

• Horário, entre as 8:30h e as 19h - 2ª a Sáb

Requisitos:

• Disponibilidade para fazer formação presencial em Braga, durante 30 dias. Custos de deslocação assegurados pela empresa. (fator eliminatório)

#WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

Tipo de oferta: Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Descontos comerciais
• Seguro saúde

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Subsídio de Natal

Teletrabalho:

• Não