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Recepcionista de hotel (m/f)
de Westlight Collection Lisboa em Lisboa (Publicado em 13-05-2021)
RECEPCIONISTA
FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:
Reportando diretamente à Gestora de Operações Hoteleiras, tem como principais responsabilidades:
PERFIL:
O QUE OFERECEMOS:
Diplomatura
De 1 a 2 años
FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:
Reportando diretamente à Gestora de Operações Hoteleiras, tem como principais responsabilidades:
- Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;
- Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;
- Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;
- Atendimento de reclamações;
- Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos-almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas;
- Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;
PERFIL:
- Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;
- Experiência na função (Alojamento e/ou F&B);
- Atenção ao detalhe e foco no cliente;
- Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios;
- Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Conhecimento da área de Cascais e sua envolvente;
O QUE OFERECEMOS:
- Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função e subsídio de alimentação;
- Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;
Diplomatura
De 1 a 2 años
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