O nosso cliente é uma conceituada empresa que opera na área na área de Contact Center em Vila Nova de Famalicão, e procura para novo projeto:
TEAM LEADER (Equipa de Suporte Online)
FUNÇÃO: Gestão de equipas em linha de suporte ao cliente (Inbound e BackOffice)
REQUISITOS:

• Experiência em Contact Center (Preferencial)
• Experiência em gestão de Equipas (Obrigatório)
• Domínio Inglês (Oral e Escrito) C1/C2 (é imperativo este domínio, não só para dar suporte aos agentes com clientes ingleses, mas sobretudo para a articulação diária com o próprio cliente)
  
• Domínio de ferramentas informáticas (Office)
• Capacidade de Liderança e resolução de problemas
• Capacidade de gestão de tempo e planeamento
• Disponibilidade para trabalhar em regime de Full Time, de 2ª feira a domingo, num horário compreendido entre as 08h00 e as 24h00 (horários e folgas rotativas)
• Rresidência num raio de 45 km de Famalicão
• Dispor de um computador com acesso à internet para a 1ª semana de formação (posteriormente utilizarão os equipamentos da empresa)
• Condições para trabalhar em regime de Teletrabalho (pelo menos enquanto tiver de ser priveligiado o teletrabalho)

OFERTA:

• Horário Full time
• Pacote Salarial: salário base + subsídio de alimentação + complemento de idioma + complemento de fim de semana
• Formação Online de 10 dias úteis das 09h00 às 18h00
  

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?A Gi Group apresenta todos os dias as melhores oportunidades de trabalho, mas somos mais do que apenas um portal de emprego. Os nossos consultores ajudam os candidatos a encontrar as melhores ofertas de emprego e acompanham-nos ao longo de todo o processo de recrutamento. O seu emprego é o nosso trabalho.?

Serviços ao Consumidor

Atendimento ao Cliente (Customer Services)

22473 - Famalicão

Vila Nova de Famalicão - Braga