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Recepcionista Full-time

de Huork.com Lisboa em Lisboa (Publicado em 12-05-2021)

Local: Cascais

Remuneração de acordo com a função + Subsídio de alimentação

Oferecemos: Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira.

Atividades:

  • Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;

  • Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;

  • Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;

  • Atendimento de reclamações;

  • Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos-almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas;

  • Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos.


Requisitos:

  • Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;

  • Experiência na função (Alojamento e/ou F&B);

  • Atenção ao detalhe e foco no cliente;

  • Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios;

  • Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);

  • Disponibilidade para trabalhar por turnos;

  • Conhecimento da área de Cascais e sua envolvente.




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