Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, em 16 países, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Encontramo-nos com recrutamento em Coimbra!

Função: Apoio ao Cliente (m/f)

Missão
Receção das chamadas do cliente que contacta o Serviço Oficial de Apoio ao Cliente, via telefone, para informação, esclarecimento da faturação, registo da atualização de dados, resolver questões, apresentar pedidos de alteração ao serviço/tarifário de telecomunicações, com um atendimento de qualidade, promoção e visando a satisfação e a experiência positiva do consumidor.

Benefícios
- Formação Remunerada;
- Contrato de Trabalho estável;
- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
- Prémio mensal de Desempenho (acima da média) + Comissões;
- Seguro de Saúde;
- Desconto comercial especial de colaborador;
- Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progressão.

Competências
- Comunicação e assertividade;
- Empatia e orientação para o cliente;
- Raciocínio, análise e atenção ao detalhe;
- Habilitações mínimas 12º ano e destreza informática (ótica do utilizador);
- Disponibilidade imediata.

Horário: Full-Time e Part-Time, com horários a definir.
Local do Emprego: Coimbra (centro)

Envie a candidatura à vaga de emprego, com o CV e Ref Apoio ao Cliente Inbound Coimbra para potenciar a sua oportunidade profissional.

Na Intelcia, somos apaixonados pelo seu sucesso.
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Tipo de oferta: Full-time, Efetivo/CLT

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde

Horário de trabalho:

• Dias úteis e fins de semana
• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Bónus de performance
• Comissão
• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal

Teletrabalho:

• Não