Como player global de outsourcing, a Intelcia tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo. O grupo oferece assim uma oferta global e multi-sectorial baseada em 4 áreas de soluções: Customer Relationship Management, Soluções TI, Business Process Outsourcing e Serviços Digitais.

Presente em 14 países de África, Europa e Américas, o grupo emprega actualmente mais de 18.800 colaboradores em 40 centros operacionais, tanto directamente como através de parceiros.

Recrutamos atualmente:
Assistentes de Apoio a Clientes (m/f) para 2 projetos de empresas altamente reconhecidas que atuam no mercado francês

REQUISITO OBRIGATÓRIO - DOMÍNIO DA LÍNGUA FRANCESA

Missão:
- Tarefas administrativas/emails;
- Atendimento de chamadas;
- Gestão de disputas comerciais e/ou técnicas;
- Contacto com os clientes para resolver situações pendentes.

Perfil:
- Domínio da língua francesa, oral e escrita (obrigatório e eliminatório);
- Competências informáticas (navegar facilmente entre várias aplicações);
- Comunicação eficaz e objetiva/ escuta ativa;
- Orientação cliente/resultados;
- A experiência em Back Office ou Call Center (preferencial).

Oferta:
- Ambiente de trabalho multicultural e agradável;
- Formação inicial;
- Contrato de trabalho com salário base, subsídios e prémios;
- Seguro de Saúde (após 6 meses de antiguidade);

Horários dos projetos:
De segunda a sexta-feira entre as 07h00 e as 19h00
Pontualmente ao sábado entre as 08h00 e as 17h00
Folgas ao fim-de-semana ou 1 dia de fim-de-semana + 1 dia de semana

Local de trabalho:
Lisboa - Sete Rios, a 2 minutos dos transportes

Na Intelcia, o teu sucesso é a nossa paixão!

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

• centre d'appel: 1 an (Souhaité)

Lieu:

• Lisboa, Distrito de Lisboa (Requis)

Langue:

• Français (Requis)

Précautions contre le COVID-19:

• Processus de recrutement à distance
• Équipement de protection individuel fourni ou requis
• Protection en plastique sur les postes de travail
• Contrôles automatiques de la température
• Consignes de distanciation sociale
• Entretiens virtuels
• Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage