• Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente;


• Gerir e fidelizar os clientes;


• Fazer o acompanhamento das contas correntes dos clientes;


• Gerir reclamações.

Requisitos da função e perfil de competências

• Formação académica na área de Hotelaria/Turismo;


• Experiência prévia em funções similares em Hotéis 4 e/ou 5 estrelas;


• Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;


• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo atendimento ao público;


• Apresentação cuidada;


• Domínio do Inglês - outros idiomas serão valorizados;


• Conhecimentos de PROTEL ou outro PMS similar;


• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos e folgas rotativas.

Oferecemos

• Remuneração compatível com a função;


• Integração numa das unidades Hoteleiras mais prestigiadas na região Norte, uma estrutura sólida e em expansão.

Local: Amarante