Sou uma empresa: Vila Vita Parc Resort & Spa
Inicie connosco um ciclo novo de ambição, inovação e excelência! VILA VITA Portugal é uma empresa com um histórico familiar sólido e bem estabelecido na hotelaria de luxo e gastronomia requintada, que opera várias unidades de alojamento e restauração, destacando-se uma coleção de Villas exclusivas, um Spa e vários restaurantes de referência, um dos quais galardoado com duas estrelas Michelin, todos em locais privilegiados na bela costa algarvia, bem como um dos mais luxuosos e exclusivos resorts do mundo, padronizado pela marca ?The Leading Hotels of the World?. Comum a todos os estabelecimentos são o excecional atendimento personalizado ao hóspede, o serviço de excelência e a autêntica e calorosa hospitalidade portuguesa. Cluster Reservations Manager (m/f) Esta função tem como missão a supervisão das reservas para todo o portfólio VILA VITA Parc e VILA VITA Collection. Dará suporte à nossa equipa de Reservas, implementando as mudanças necessárias para auxiliar o aumento da receita e garantindo a fidelização do hóspede, oferecendo excelência de serviço em cada experiência.

Requisitos : ? Responsável de reservas com pelo menos 3 anos de experiência em reservas de Hotel, preferencialmente em cargo de chefia, como Supervisor ou Chefe de Reservas. ? Experiência em Hotel/Resort de 5 estrelas. ? Fluente em inglês e português. ? Conhecimento de alemão será valorizado. ? Focado em atingir metas, com o objetivo de gerar receita. ? Bons conhecimentos de gestão de tarifas e estratégias de venda. ? Experiência na criação e implementação de processos de formação. ? Proativo, entusiasta, acessível. ? Capacidade de liderança e capacidade de motivar a equipa em condições de pressão. ? Deve ser capaz de construir um relacionamento harmonioso com hóspedes e Chefes de Departamento/Direção. ? Boa capacidade de comunicação. ? Boas capacidades analíticas, organizacionais e administrativas. ? Conhecimento de Opera PMS e Synxis CRS.