Empresa líder no mercado das telecomunicações, em parceria com empresas de Recursos Humanos, recruta Técnico de Controlo de Qualidade Telecomunicações - Telemarketing

Função:
- Realização de auditorias e controlo de qualidade da atividade comercial das equipas de TMK
- Tratamento de reclamações
- Execução de relatórios relativos às auditorias realizadas com vista à implementação de ações de melhoria contínua em função da necessidade de implementação de medidas corretivas e preventivas pautadas por critérios de elevada qualidade e com vista à execução das melhores práticas.

Requisitos
Habilitações académicas mínimo 12º ano (preferencial)
Experiência mínima 1 ano em telecomunicações
Experiência Meo (preferencial)
Experiência na área comercial (preferencial)
Espirito de iniciativa e crítico
Dinamismo
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
Capacidade de adaptação, resiliência e flexibilidade
Gosto pelo trabalho em equipa e individual
Facilidade no relacionamento interpessoal
Postura colaborativa
Capacidade para trabalhar sob pressão
Orientação para o cumprimento de objetivos
Orientação para o Cliente
Domínio aplicações de suporte ao negócio de telecomunicações, ex. CRM (preferencial)
Domínio de ferramentas Microsoft Office na ótica do utilizador

Horário: A carga horária semanal será de 40H, podendo as 8 horas diárias ser enquadradas entre as 9H00 e as 19H00


Oferecemos:
- Integração numa equipa estável e experiente
- Remuneração compatível com a função


Envie a sua candidatura para: [email protected]