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Assistente de Customer Care
de Intelcia Évora em Évora (Publicado em 07-12-2020)
Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.
Adoras tecnologias e és sempre tu quem ajudas os amigos e vizinhos na configuração do router, na TV e no PC? Temos a oferta ideal para ti!
Descritivo de Funções:
- Atendimento Inbound
- Resolução de questões técnicas sobre serviços de Televisão, Internet e Telefone
- Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
- Progressão gradual no skill técnico
Habilitações e Requisitos Pessoais:
- 9º Ano de escolaridade
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
- Rapidez de digitação e capacidade de concentração
- Elevado sentido de responsabilidade
- Capacidade de gestão e adaptação à mudança
- Bom relacionamento interpessoal
- Resistência ao stress e à monotonia
- Gosto pelo atendimento ao público
Fatores Aliciantes do Projeto:
- Modelo de Incentivos INTELCIA e de valorização do cliente
- Dinamizações para valorização adicional e fomento do espirito de equipa Desconto na mensalidade do serviço
- Facilidade de rotações e compensações de horário
- Bom ambiente de trabalho, com espirito jovem e acolhedor
- Possibilidade de progressão dentro da empresa
Horário de Trabalho:
- Horário fixo, entre as 8h e as 24h - 2ª a Dom
- Duas folgas fixas semanais
- Regime de PartTime/FullTime: 25H, 35H ou 40H
- Preferência por horários ao final da tarde e noite
Condições de Integração:
- Formação Inicial e contínua
- Contrato de trabalho a termo incerto
- Seguro de saúde após 6 meses de contrato de trabalho
- Vencimento base 40h semanais: 635?
- Vencimento base 35h semanais: 476,25?
- Vencimento base 25h semanais: 400,05?
- Subsidio de alimentação: 6? (pago cartão refeição)
Job Types: Full-time, Part-time
Work Remotely:
- No
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