Administrativo de Transportes (m/f) - B2C

Supply Chain - Azambuja

No contexto atual, a capacidade de entregar uma vasta gama de artigos em qualquer lugar e a qualquer hora, garantindo a satisfação dos clientes, é crucial para o posicionamento da Worten a nível ibérico e enquanto líder de mercado em Portugal. Esta é a missão da Direção de Supply Chain.

A equipa de transportes B2C trabalha todas as entregas ao domicílio e precisa de um reforço de Natal.

O teu dia-a-dia:

• 
  Gestão de clientes e análise de reclamações;
• 
  Realização e monitorização de indicadores de serviço;
• 
  Acompanhamento e suporte de motoristas na concretização das entregas ao domicílio e em lojas;
• 
  Suporte e atualização de procedimentos junto do call center;
• 
  Planeamento operacional e suporte a todos os interlocutores.

O que procuramos:

• 
  12º ano de escolaridade ou frequência universitária (preferencial);
• 
  Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente ferramentas office (excel) e Access (preferencial);
• 
  Experiência em call center (preferencial);
• 
  Orientação para a satisfação do cliente final;
• 
  Gosto pela área da logística e distribuição;
• 
  Atenção ao detalhe, organização e sentido de responsabilidade;
• 
  Trabalho em equipa;
• 
  Disponibilidade para fazer horários rotativos (11h-20h/13h-22h) e folgas rotativas (folga fixa ao Domingo).
  

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