Operador de Central Telefónica (M/F)

CASTELO BRANCO;

ID da Oferta

589001711

N.º de Vagas

35
Condições Requeridas
Habilitações Escolares e Profissionais
Habilitações Mínimas:
12º Ano
Formação Profissional Exigida:
Não
Data Prevista para Início do Trabalho:
2020-11-01
Certificação Profissional:
N
Experiência Profissional
Experiência anterior:
Não
Cumprimento de Quotas
Cumprimento de Quotas ? recrutamento de pessoas com deficiência (Lei 4/2019)?:
Não
Outros Requisitos
Normas específicas de higiene e segurança no trabalho:
Sim
Observações:
CONDIÇÕES:- Horário full-time ou part-time (40, 30, 25 ou 20 Horas);- Disponibilidade para trabalhar entre as 08h - 22h;- Projeto de continuidade- Possibilidade de progressão de carreira;
Descrição do Perfil
Linha de Apoio ao Cliente na área das telecomunicações (INBOUND, sem vertente comercial) FUNÇÕES: Esclarecimento de dúvidas e questões colocadas pelos clientes; Prestar assistência no sentido de obter um cliente satisfeito; REQUISITOS: Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de escolaridade; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Boa expressão oral e escrita (dicção, fluência e escuta ativa); Gosto pelo contacto com cliente;
Condições Oferecidas
Contrato de Trabalho
Tipo de contrato:
Termo incerto
Regime de trabalho:
A tempo completo
Horário Trabalho
Regime Horário:
a combinar
Nº de Horas:
8.0
Horário:
08:00 - 22:00
Descanso Semanal:
Outro Rotativo
Remuneração e Subsídios
Remuneração base ilíquida:
635 EUR/Mês
Subsídio de refeição:
Subsídio de alimentação

5.93 EUR / dia
IRCT:
A entidade contratante declara estar abrangida pelo seguinte IRCT: Contrato Coletivo de Trabalho / 2020.06.15
Outras Regalias
Pagamento de viagens:
Não aplicável
Outras Regalias:
Formação inicial remunerada; Prémios de Desempenho
Outras competências requeridas
Comunicação Oral
Compreender informação transmitida oralmente, como por exemplo instruções de trabalho detalhadas
Transmitir oralmente informação de forma clara e utilizando regras gramaticais e pronúncias correctas
Comunicar oralmente em diferente situações e para audiências variadas, adaptando o tom e o vocabulário
Comunicação Escrita
Registar informação, escrevendo textos breves
Escrever textos, utilizando um formato estruturado, como cartas e memorandos
Relacionamento com os Outros
Trabalhar de forma independente, sempre que necessário, solicitando a ajuda que seja adequada
Cooperar com os outros no seu trabalho
Trabalhar em equipa de forma a atingir objetivos comuns, demonstrando respeito pelas ideias dos outros e colaborando na resolução de conflitos
Resolução de Problemas
Reconhecer e identificar problemas
Tecnologias de Informação
Utilizar software de processamento de texto, folhas de cálculo, criação de apresentações, programas de e-mail e browsers para navegar na internet
Criar bases de dados
Aprendizagem Autónoma
Aprender em ambiente de trabalho

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